客服（12小时班次） 4-5千/月

1、负责公司服务监督电话的接听及各类基础问题的解答。 2、有强烈的服务意识和换位思考能力，负责将接收到的各类信息进行及时的处理，并对问题进行跟踪、指派、回访。 3、负责对公司所属项目受理的业户报事报修问题进行回访，以验证责任部门的处理效果和客户的满意度。 4、负责将接收到的各类信息进行简单的分析、归纳和汇总。 5、负责利用远程监控实时对公司所辖项目员工的履职情况进行督查，以提升项目品质。 6、头脑清晰，思维敏捷，根据公司部门工作要求，不定期对业户进行各类别的专项回访，以验证责任部门的工作成效，提升业户满意度。 7、领导交办的其他工作。

1、熟练掌握办公软件系统； 2、责任心强，注重工作细节； 3、12小时班次，能适应倒班工作。

江苏五福物业管理集团有限公司是具有独立法人资格的物业、保安、绿化服务企业。公司目前的口号“充分利用数字信息技术、倾力打造最值得信赖的物业、保安、绿化服务企业！”公司按数字化、专业化的管理模式，以客户至上、服务第一为宗旨。 建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理，为客户提供文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业、保安、绿化服务。 同时，公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。公司成立以来业务发展迅速，公司总部办公面积约800平方米，注册资金1000万元；公司目前已在物业管理、园林绿化施工及养护范围内通过了ISO9001:2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系认证和ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证，公司现有员工800多人，各类专业管理人员80多人，托管面积达800多万平方米；服务城市涵盖江苏、广东等省份，积累了丰富的物业保安服务、园林绿化施工及养护经验，旗下拥有南通五福保安服务有限公司、南通磐福智能科技有限公司等专业化的团队，开发了社区O2O运营平台、物业服务人工收费、物业服务员工轨迹定位、物业服务智能停车、移动物业管理平台等系统。 五福的追求——让城市因我们更加文明、让社会因我们更加和谐、让社区因我们更加温馨、让物业因我们更有价值！江苏五福勇敢地肩负起时代责任和社会使命，为客户提供更高价值的服务体验，超越平凡，不断创新，力争保持行业领先地位。