岗位职责
1、 有较强的服务意识。
2、 2年以上售后服务工作经验，形象、气质、人品好；
3、 大专或汽车技校以上学历；有驾照、熟练驾驶；
4、 沟通表达能力强，敢于接受挑战和压力，具较强的团队合作精神。
5、 有品牌汽车售后服务经验优先。
任职资格
1、根据领导要求，完成客服各项工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成;
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户;
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行力；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为本店制定提高顾客;满意度长期的规划；
7、具有4S店客服经验优先。
公司介绍
奔驰4S店位于南通经济开发区通沪大道，经由梅赛德斯-奔驰授权的规模达到AH800的经销商，它完全按梅赛德斯-奔驰全球“星徽理念”标准设计、建设的汽车销售服务中心，占地面积15亩，拥有50个维修工位，展厅内外时尚的设计、色彩、布局、无不体现出梅赛德斯-奔驰所贯有的品质、尊贵和魅力。
工作地址
南通经济技术开发区东方大道599号
汇通人才网（南通人才网）温馨提示：
如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为（ 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等），则存在诈骗风险，请您务必提高警惕。
移动端求职
汇通人才网微信扫描二维码订阅高薪职位或在微信公众号中搜索：“南通汇通人才网”
汇通人才APP扫描二维码下载APP，或在各大应用市场搜索：“汇通人才”