岗位职责
1、处理售后客户提交的工单请求和其他服务请求
2、负责解答客户使用中遇到的产品问题，帮助客户更好的使用产品；
3、负责记录客户诉求，及时跟进处理客户的问题；
4、负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报；
5、维护与客户的良好关系，解答处理客户投诉，维护好公司品牌形象；
任职资格
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有责任心，有亲和力，有服务意识；
3、良好团队合作精神、善于自我驱动；
4、良好的表达能力，沟通能力，学习能力。
5、两班倒：早班：8:30-18:00（含休息1.5小时）；中班：11:00-20:00（含休息1小时）
公司介绍
易开得是一个集研发、生产、服务于一体的创新型净水品牌，凝聚全球前沿净水技术，洞察中国家庭饮用水习惯，秉承纯粹主义设计思潮，对净水行业进行科技、体验、美学上的全新诠释。“只做净水器”的专注与深耕下，依托中国智造，深度探索净水应用场景和体验，从“中国芯·更懂中国水”到“中国芯·护航中国水”，为全图景人群提供细分化的净水解决方案。
工作地址
南通市开发区通盛大道188号创业外包服务中心D幢易开得大厦
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