【包吃住+做五休二+五险一金】电商客服 4-6千/月

岗位职责：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ、咚咚等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

岗位要求：
1、有工作经验者优先，电脑操作熟练，打字速度（80字/分以上）；
2、对电商行业具有浓厚的兴趣；
3、具有客户服务意识和销售技巧；
4、沟通能力较强，具备耐心，细心和责任心；
5、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。

罗莱公司成立于1992年6月，走过了近30年风雨历程，并于2009年09月10日成功上市。公司的生产基地罗莱（国际）工业园占地面积450余亩，建筑面积250000平方米；目前工厂总人数：2000余人。是一家专业经营家用纺织品的企业，拥有国内一流的生产线，实现了集研发、生产、物流、培训、员工休闲等多种功能为一体。是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自已独特风格的家纺企业。

强大的产品生产支持使罗莱的产品线不断完善，现公司主要生产各类家用纺织品，包括豪华套件系列、单件组合系列、靠垫系列、被芯系列、床垫床护垫系列、枕芯系列、饰品系列等十五大系列共数百种产品。历经18年的稳健发展，罗莱代理了澳大利亚“SHERIDAN”品牌、法国“SAINTMARC”品牌、意大利“YOLANNA”品牌、英国“CH RISTY”品牌、意大利“ZUCCHI”品牌、西班牙“Graccioza”品牌、意大利“Millefiori”、美国“SLIIP”品牌等，接受美国迪士尼公司授权在中国大陆使用其旗下的卡通明星形象进行床品设计、生产和销售，同时开发“罗莱KIDS”、“LOVO”品牌，拓展儿童家居用品及电子商务领域。我们是国内渠道规模最大、品牌知名度最高、综合实力最强的家纺企业。我们实施的国际化战略和多品牌战略，使罗莱走出国门，走向世界.